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What? Hannah is now best about the types of behavior and will know, to which type she belongs. Tom explains her, that she is to the "an-truck-stark" "That is important to know, because only so you can you can see the customer optimal. It comes mainly to the point of the situation, which the behavior of the people together. Hannah has a high conflict potential for the two men who have often problems. Would Hannah and Herr Klein have a different chance to talk about it, but they would not listen to it and hear it so much. If Hannah is a type of a type of customer like Frau Schmidt, it is like a 500 t TNT with short amount of money. This is the case that men like Hannah, the analytically just as a necessary evil, tolerated. She has no idea for, from her, Hannah's understanding, unstructured behavior. Tom gives Hannah the tip, to take a such situation back to him. But also other behavior types must be careful. If the two are two love-willed together, also two-mal Herr Müller, they would not come in the same way. If two analytically, also two-mal Frau Schmidt, they could lose the two in details and even Streit over the right way. Vorsicht ist auch bei der Kombination zwischen Frau Lang und Herrn Müller geboten. Trifft die Antreibende auf den liebenswerten Verhaltenstyp, könnte sich ebenfalls ein Konflikt anbahnen. That's why she was very excited about the responsibility of Mr. Müller. Because so she quickly came to the goal. Mr. Müller could feel so soon as if they had to do a longer time with each other. That would make the conflict more remarkable. Hannah asks, "¿Bergen andere Verhaltenstypen für Sie keine Gefahren?" Tom erklärt ihr, dass andere Kombinationen weniger konfliktreich sind. Das heißt aber nicht, dass nicht hier und da dennoch Probleme auftreten können. Grundsätzlich ist es immer wichtig zu erkennen, zu welchem Verhaltenstypen man selbst gehört und zu welchem Verhaltenstypen der Kunde zählt. Machen Sie es deshalb wie Hannah und fragen Sie einen Kollegen, zu welchem Verhaltenstypen er Sie zählen würde. Könnte es bei Ihrem Typen zu einem Problem kommen, wenn Sie auf andere Verhaltenstypen treffen? Notieren Sie, worin der Konflikt bestehen könnte und führen Sie den Zettel immer bei sich. So können Sie während der Arbeit spicken und dem Konflikt gekonnt aus dem Weg gehen.