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What? Tom tells Hannah this time of the "an-truck-stark" people. The "an-truck-stark" people always look for attention. So, Herr Klein. As a person with a high self-control and a low self-control, he must always be in the middle of the day. An-truck-stark person have a big special. They can connect and connect people to help others. This is why Social Media is also made for Herrn Klein. Here he can show himself and give his information. Tom knows that it is good and bad. Good because he can tell potential customers about the great service. Good because he will also give negative experiences to his friends. Außerdem lieben ausdruckstarke Typen Witze und Überraschungen genauso wie Herausforderungen. Herklein entscheidet sich schnell und aus dem Bauch heraus. Damit ist er vor allem spontan. Tom rät Hannah außerdem, den ausdruckstarken Kunden immer zu umsorgen. So liebt es Herr Klein beispielsweise, wenn sich alles um ihn dreht. Unser Serviceexperte sagt seiner Kollegin aber auch, dass die Ausdruckstarken negative Seiten haben. Because the client is a little bit of a thought, a star to be. That's the customer. What he does not love, is a long way and the customer is always on, when the employee is data and facts present. He loves to be quick and quick, so he can decide quickly. But, careful! These customers often decide and make them feel free. The service they want in one minute, can look in the next one way very different. Even optically, the type of a different type of type of other people will often be interested in new trends and will always be interested in every price. With his own mood for the trends, he often has a good taste. He is also open for innovative services. Um den Ausdruckstarken besser kennenzulernen hilft folgendes: Notieren Sie einige Verhaltensweisen, welche Ihnen bei einem ausdruckstarken Kunden auffallen, den Sie im Service erlebt haben. Nehmen Sie die wichtigsten Eigenschaften von Herrn Klein aus diesem Video als Grundlage und schreiben Sie sich auf, was Sie davon am häufigsten beobachten konnten. Überlegen Sie sich erneut Möglichkeiten, wie Sie darauf reagieren könnten und testen Sie es gleich anschließend.
