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What? Hannah will now more about the love of the Kunden type. Tom tells you that the Liebenswerte is a great value in human relationships. Auch Herr Müller gehört dazu, da er eine gleichermaßen niedrige Selbstkontrolle und Selbstbehauptung aufweist. This type of customer is mainly known for this, to strive for harmony. Tom knows that Mr. Miller is a very friendly customer. He is always open for new things and comes with other people. Liebenswerten Kunden schreibt man auch diplomatische Fähigkeiten zu, weswegen sie besonders gut vermitteln und schwierige Situationen lösen können. As Service-Mitarbeiter can you explain different things, because these are very good and very discreet. Tom is always happy to ask Tom, he can always take care of himself and is very helpful. The customers like it, other people help. Tom is therefore the tip of him, to take care of him and so in the situation to be able to bring him the customer. Tom is always happy to be the customer, if he can give him a friend. Tom is always happy to ask him. Nutzt diese Hilfsbereitschaft niemals aus. Denn fühlen sich liebenswerte Menschen einmal ausgenutzt, können diese Kunden auch ganz anders sein. Hört man als Servicemitarbeiter zum Beispiel ein Nein, dann bleibt es auch bei einem Nein. It's not a sense, at this point on the liebenswert people to speak. Liebenswerte people neigna to, personal aspects higher to be found than facts. Tom gives Tanner so much advice, less facts to use and more about other people to tell. That's love Mr. Müller. Clear and short decisions fall him hard. He is not so important to understand what is happening with his car. This is why the customer is also the easiest of the four types of customers. So, Tom will be able to do this. Find out, which 2-3 behaviors are often often and try to find out, how you can deal with the love of the Kunden. Let's do it in the next one.